Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại vdn668, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL trên toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
vdn668 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vdn668 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn không cần gọi điện — chat trực tiếp hoặc email đều được xử lý đầy đủ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận dữ liệu để xử lý.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Truy cập mục Tài khoản của bạn, chọn Cài đặt quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tải xuống bản sao thông tin cá nhân.
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vdn668

Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi bạn liên kết ví MoMo hay xác minh lần rút đầu tiên. Không có điều khoản mờ nhạt, không có dữ liệu được dùng ngoài mục đích đã thông báo.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số ví ZaloPay — đều được mã hóa qua giao thức SSL trước khi truyền lên hệ thống. Ngay cả trên kết nối di động, lớp bảo mật này không bị tắt.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo mật tài khoản hai lớp Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cả khi bạn thay đổi số ví Viettel Money liên kết.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ tra cứu và đối soát. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Không bán dữ liệu cá nhân Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chia sẻ duy nhất xảy ra khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng liên kết.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ cách vdn668 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hay ZaloPay, và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, địa chỉ IP. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Số ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống được mã hóa, dùng để đối soát lần nạp và rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn — xác thực giao dịch diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví của nhà cung cấp.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và lý do. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Trang dùng hai loại cookie: cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập (bắt buộc) và cookie phân tích để theo dõi hành vi duyệt (không bắt buộc). Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay thực hiện giao dịch.

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Nếu không tìm thấy tùy chọn này, liên hệ qua Live Chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn tải về hoặc gửi qua email đã đăng ký.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu hồ sơ tài chính.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Cài đặt, sau đó liên hệ Live Chat để báo cáo. Đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, xác định thiết bị lạ và tạm khóa các phiên đáng ngờ. Nếu ví Viettel Money của bạn bị ảnh hưởng, hãy thông báo ngay để chúng tôi gắn cờ giao dịch chờ xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống; chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương cụ thể.

Có. Vào mục Hồ sơ tài khoản, bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin như email và số điện thoại. Để thay đổi thông tin đã xác minh như số ví MoMo hay ZaloPay, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác nhận danh tính để đội ngũ xử lý an toàn.